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县人民医院:智能取号跑出服务“加速度” | 寻

来源:未知作者:admin 时间:2019/12/10 点击:

来源: 发布时间:2019-12-06 09:12:00 发布者: 【字体:小 大】

  

  排队一小时,看病三分钟,患者到医院看病,最害怕的就是各种排队,费时费力。近日,记者来到县人民医院,发现门诊大厅安静,不复往日的吵杂;窗口处也不见排队长龙,几台自助终端机前,三三两两的人很快就可以办完事。

  今年初,县人民医院推出智能取号服务,患者可以通过门诊大楼一、二楼配置的10台自助机,进行自助取号、预约、缴费,并可查询门诊住院费用、报告、医院信息等,同时可使用社保卡在自助机上进行门诊缴费、医保报销。为了方便患者,县人民医院还安排了多名志愿者,引导患者操作自助机。

  “原来看病挂号、交钱、检查都要排队,现在不用排队了,也不用在各个窗口来回跑了,很方便。”市民谢金华说。

  此外,患者还可以通过医院微信公众号,进行预约取号就诊,省去了排队等候、来回奔波之苦。市民谢梅萍需要定期带孩子来医院检查身体,有了医院微信公众号,她可以在家通过手机就能精准预约检查的时间。“带孩子来医院检查身体的时间变得精准,有号约好了我就过去,不必耽误更多的时间。”

  县人民医院患者服务中心副主任赖丽萍告诉记者,患者可以根据自己的需求选择就诊日期、时间、医生,可以预约一周内的号源,当天只需提前30分钟按照预约时间在诊室外候诊即可。如预约不能及时就诊,也可以在微信公众号里点击“我的预约”直接退号,非常方便快捷。

  “智能化+医疗健康”打破了行业壁垒,优化了服务流程,有效化解了“看病烦”与“就医繁”的问题。据了解,截至目前,县人民医院微信公众号注册的就诊人数已达12000人,提供服务约17000人次。

  县人民医院副院长陈文添表示,下一步,县人民医院将加快微信公众号与赣服通平台对接,同时简化、优化患者就医、缴费、结算等程序,真正做到了让信息多跑路,患者少跑腿。(见习记者廖霖)

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